4月16日上午，居民谭女士向平桥街道办事处新建社区赠予一面锦旗。锦旗上“鼎力办事关怀备至 为民解忧情深似海”两列大字光彩熠熠。

    一面充满感激的锦旗，象征着荣誉，饱含着鼓励，承载着使命，也是辖区居民对新建社区工作最大的认可。

    谭女士是老火柴厂附近居民，其家门口有条露天下水沟已存在十年之久，异味较大，严重影响谭女士和附近居民正常生活。周边群众集体向社区反映，水沟的源头是附近公共厕所排放的粪水，因直接排到露天水沟，导致周边一直散发出难闻的气味。谭女士家离水沟较近，污水排放致使土质湿软，极可能影响其家的地基稳固，家门前的路面也因沟中污水长期冲击受损，她表示希望将该水沟填埋并安装管道。

    得知此情，新建社区工作人员立即前往现场查看，并向上级部门平桥街道办事处汇报相关情况。经过现场勘查，收集社情民意，多次召开会议磋商解决方案，制定出合理的改造方案。随即，在最短的时间内，请专业人员进行改造设计和现场施工，对污水沟渠进行填埋，加装排污管道由公厕连接至集中排污点，并对谭女士家门前的路面进行硬化，同时，修建一面围墙隔开污水管道行经区域，有效防止地基塌陷，妥善解决了污水异味影响生活环境的问题。

    群众事，无小事。把群众的急难愁盼时刻放在心间，是平桥街道办事处一如既往坚持的理念。

    欲事立，须是心立。在今后的工作中，平桥街道办事处将继续从“情”入手，从“实际”出发，听民之所需，解民之所忧，把人民放在心中最高的位置，从小事做起，从具体事情抓起，满足群众需求，让群众看到成效，时时刻刻把为人民服务的宗旨牢记于心，以“俯首甘为孺子牛”的为民情怀服务群众，真正把实事办好，把好事办实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。