群众身边不正之风和腐败问题集中整治自今年4月开展以来，区政府办坚持把集中整治作为重中之重，自觉对标对表，扛牢政治责任，坚定不移、毫不放松超常规纵深推进集中整治走深走实。

        截至目前，共发现服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等行为问题170个。对发现的问题，“见人见事”，明确责任主体、整改时限和整改措施，做到边查边改、深入整改，目前，170个问题已全部整改到位。对发现的违纪违法问题线索12条，及时移送区纪委监委。梳理出民生实事典型案例、形成建章立制成果展示32个，推动解决群众急难愁盼问题148个。解决了一批群众急难愁盼问题，办成了一批群众看得见、摸得着、得实惠的实事好事，真正让群众感受到“与去年就是不一样”，切实提升了群众获得感。

        紧盯责任落实，强化超常氛围。及时制定并下发《全区服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等行为集中整治工作方案》，重点整治大厅之外有审批，窗口服务态度差，审批服务繁杂不优，审批办事吃拿卡要，群众反映的典型问题等，进一步压紧压实各级党委（党组）主体责任、履行纪委监督责任、夯实部门监管责任。

        紧盯问题线索，形成有力震慑。区政府办牵头，联合区政务信息和行政审批局等单位，成立专项督导组，深入区政务服务大厅、部分乡镇（办）进行现场查看、督导检查，发现工作机制问题35条，提出整改建议12条。开展问题线索大起底，及时公布举报方式，与督查、信访等部门加强协作，加大对“12345”热线、“平桥微宣”、“清风平桥”和门户网站等渠道反映问题线索的收集力度，滚动式排查处置问题线索，切实把“当下改”和“长久立”相结合，一体推进“查、改、治”。

        紧盯急难愁盼，开展“点题整治”。聚焦群众冷硬横推、耍官威搞特权等行为整治，紧盯“小切口”发力，发现群众急难愁盼问题148个，推动有效解决。在区政务服务大厅设置“办不成事”监督窗口，常态化值班，推动“高效办成一件事”落地实施。针对整治工作中发现的地域性、行业性、系统性问题，注重从制度上找原因、提对策，推动完善制度机制。同时，一体推进集中整治、违规吃喝专项整治、整治形式主义为基层减负等工作，固化整治成果。