为持续优化政务服务，以政务服务“好差评”，推动服务提质增效。平桥区不断完善政务服务“好差评”体系，进一步促进营商环境优化。
       效能评价出实招，政务服务提质增效
       平桥区政务服务中心推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务运行模式，确保政务服务工作高效、规范、透明。2025年，平桥区政务服务中心取得开门红，有效评价次数8987次，评价覆盖事项84项，评价覆盖事项率97.67%。
       多元场景全覆盖，群众评价“无死角”
       为全面收集群众意见，平桥区政务服务中心在各窗口配备了评价器，并公布了投诉电话、意见薄、有诉即办等线下评价渠道。同时，群众还可以通过拨打12345热线、扫描区纪委监委投诉二维码等线上方式，对服务窗口和工作人员的服务态度、办事效率、事项办理等情况进行评价。这种线上线下相结合的方式，实现了政务服务“人人可评”、群众办事“事事参评”，确保评价全覆盖、无死角。
       闭环管理求实效，跟踪服务“有回应”
       平桥区政务服务中心充分发挥考核“指挥棒”作用，将群众评价情况纳入窗口人员考核体系。针对评价过程中出现的差评事件，中心做到及时发现、迅速整改，并落实责任到人。同时，积极开展定期回访，加强对窗口工作人员的督查监管，推动“以评促改”，努力实现“满好评、零差评”的服务目标。
       政务服务好不好，群众说了算
       平桥区政务服务中心始终坚持“政务服务好不好，群众说了算”的理念，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标准。持续推动政务服务“好差评”体系建设，积极引导企业和群众建言献策，提升群众办事“一事一评”的参与度，广泛听取群众心声，用监督评价倒逼政务效能再提升，努力打造更加优质、高效、便民的政务服务环境。
       通过“好差评”体系建设的深入实施，平桥区政务服务中心不仅赢得了群众的高度赞誉，也为全区政务服务水平的持续提升奠定了坚实基础。今后，平桥区将继续以群众需求为导向，推动政务服务再上新台阶。