近年来，平桥街道纵深推进综治中心规范化建设提档升级，坚持“实战、实用、实效”导向，聚焦矛盾纠纷调处化解主责主业，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”，在综治中心“办得了事、办得成事”，切实把综治中心打造成社会治理“晴雨表”、矛盾解纷“终点站”、服务群众“连心桥”，不断提升基层治理能力和水平。

        全面深化综治中心规范化建设，在组织、人员、经费等方面提供全方位保障，按照有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果的标准建设综治中心阵地，设置“五室一厅”，采用“接待大厅+类案调解室”功能分区模式，打造“一站式”服务平台，融合信访接待、多元调解、法律服务等功能，引入公共法律服务、心理服务等社会力量，成功打通“法—调—仲—访—诉—研”矛盾化解全链条，成为直面群众诉求的前沿阵地，在实体建设、工作平台、治理模式上优化升级，推动社会治理工作提质增效。

        秉承预防化解“小”家庭纠纷，共同促进“大”社会平安的工作理念，坚持关口前移、力量下沉、多方联动、聚力攻坚，实现矛盾纠纷预防化解联动联调、风险稳控闭环处置。一是抓好排查预控。牢固树立“预防走在排查前、调解走在激化前”的工作理念，用好社区民警、“五老”调解、社区网格、法律服务四支队伍，有效壮大了矛盾纠纷防范化解的中坚力量，灵活运用走家串户、面对面接触、线上微信群等方式，开展矛盾纠纷拉网式、地毯式排查，准确掌握矛盾纠纷动态，把好首道防线。二是实行分级调处。对排查出的矛盾纠纷，由网格员、社区干部、“五老”同志发挥“乡情”的优势，对纠纷进行“初诊”化解，针对疑难复杂的矛盾纠纷，街道综治中心牵头，组织各职能部门、社区联合“会诊”，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、协商、疏导等办法解决群众诉求。三是落实跟踪回访。做实全流程跟踪回访工作，对已解决的群众诉求和已调解成功的矛盾纠纷，定期回访当事人，听取反馈意见，及时发现问题处理后可能出现的反弹情况，采取相应的措施进行预防和处理，确保问题得到彻底解决，避免同一问题反复出现，打通服务群众“最后一公里”。

        下一步，平桥街道将继续坚持把综治中心规范化建设作为创新社会治理、深化平安建设的重要平台和抓手，朝着场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设五个方面的“规范化”目标迈进，提供“点单式、外送式”服务，确保人民群众每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，打造共建共治共享的社会治理格局。