聚焦新生儿出生事项办理多头跑、材料多、周期长等问题，平桥区通过“新生儿出生一件事”高效联办，现已实现出生医学证明、户口登记、社保卡申领、医保参保等4个事项"一窗联办"。自2023年8月实施以来，已累计办理业务2800余件，群众满意率达99%。

　　一网通办“零跑动”。打通卫健、公安、人社、医保四部门数据壁垒，通过河南省政务服务平台联办。申请人通过河南政务服务网或“豫事办”App在线提交申请，系统自动分发至相关部门并联审批。所需材料减至2份，办理时限由各部门32个工作日缩短至5个工作日，显著简化了办理流程，缩短了办理时间，提升了群众的获得感和满意度。

　　一站服务“零距离”。在助产机构推广线上办理渠道，主动对接新生儿家属，实现“窗口前移”服务，指导群众通过“豫事办”App在线办理。同时区政务服务大厅设立“高效办成一件事”专窗，配备导办人员提供线下服务。

　　政务服务暖心办。组建专业帮办代办队伍，推出“午间不断档”“周末预约办”等特色服务。设立“有诉即办”反映窗口，建立响应机制，同时推动“有诉即办”向“未诉先办”延伸。

　　平桥区行政审批和政务信息管理局将持续推进“高效办成一件事”，完善咨询辅导体系，探索智能问答等便民服务场景，做细做优线下帮办代办工作，切实推动“一件事”由“能办”“可办”向“好办”“易办”转变，让政务服务工作更加贴近群众实际感受。