近年来，胡店乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力落实综治中心实体化、规范化建设，实现矛盾纠纷“一中心统管、一站式接待、一揽子解决”，把综治中心打造成群众“找说法、寻帮助、解诉求、化纠纷”的“暖心站”。

　　功能集成，构建“一站式”受理平台

　　胡店乡依托综治中心打造信访接待、矛盾调处、智能监控等多功能一体化实战平台，遵循“只进一门，只到一窗，只跑一趟”原则，构建群众来访登记、分流转办、事项办理、跟踪督办、办结反馈、回访问效的“六步闭环工作法”。根据群众来访诉求类型，精准转办至职能部门；针对跨部门、复杂案件，组织集中会商，秉承“小事快办、急事特办、烦事细办、难事共办”四事分办工作法，推动矛盾“萌芽即解”。

　　上下联动，织密“一张网”解纷体系

　　构建“片警+网格员+五老+志愿者”联动体系，实时收集辖区安全风险隐患、群众诉求、基层纠纷等信息，实现各类风险隐患“早发现、早介入、早化解”。针对“急难愁盼”问题，积极整合民政救助、公安执法、司法援助等资源，快速响应、协同处置，确保“火源”扑灭在初燃阶段。

　　数字赋能，打造“一体化”治理模式

　　综治中心依托智慧平台和“雪亮工程”，对辖区进行全覆盖监控巡查，网格员实时上传日常检测到的动态信息，推动基层治理“一网通办”，实现“一次录入、全网交互”。今年以来，综治中心借助智能化成功预防化解各类矛盾纠纷20起，办理12345便民服务热线123件，数字技术的深度应用，显著提升了风险预判和矛盾化解能力。

　　接下来，胡店乡将继续深入学习新时代“枫桥经验”，立足“集中办”和“一站式”定位，切实提升综治中心工作质效，引导矛盾纠纷向综治中心集聚，让综治中心成为预防化解矛盾纠纷的首选地、集散地、终结地。