“以前遇到法律问题都不知道该找谁,办理公共法律服务业务不知咋样办,现在有了这张联系卡,还可现场线上办,真是太方便了。”一位看到联系卡的居民高兴地说。不少群众表示,联系卡就像一个随时能咨询法律问题的“小帮手”,让他们真切感受到法律服务就在身边。
为进一步推进公共法律服务便民化,提升公共法律服务水平,平桥区司法局依托公共法律服务便民联系卡,采取“线上+线下”工作模式;加强信阳市公共法律服务掌上平台推广应用,进一步畅通以平桥区为中心,辐射乡(镇)村(居)的公共法律服务体系,打通公共法律服务“最后一公里”。
精心设计《平桥区司法局公共法律服务便民联系卡》,在辖区内273个村(居)设点放置。便民联系卡上印有平桥区公共法律服务的主要服务范围、村(社区)调解员、法律明白人、法律顾问、公证处等信息和联系方式。村(社区)群众只需一个电话,就能与专业的法律工作人员取得联系,进行法律咨询、法律援助申请等事项。为让“群众少跑腿、信息多跑路”,他们还在众多便民服务场所印制张贴信阳市公共法律服务掌上平台二维码, 群众只需“扫一扫”,便可享受更加便捷高效的线上法律服务。
便民联系卡方便了基层群众随时反映问题、了解法律知识、提高了居民的维权意识,筑起了区公共法律、司法所、公证处、人民调解委员会与群众直接沟通联系的大平台,为群众开通了优质、高效的法律服务便捷通道,提高了公共法律服务知晓率,营造了公共法律服务全覆盖的社会氛围,缩小了法律服务“最后一公里”的实际距离,还能线上现场办理公共法律服务业务,让公共法律服务走进社区,走进基层,更加贴近居民、服务群众,让法律服务工作助力共建和谐社会,收到较好成效。