近期，中心接到平桥区胡先生反映，其花费4980元在行政路某搏击培训机构为孩子报名少儿搏击课程，后因家人生病，无发送孩子前往机构参加培训课程。申请退款后，机构已同意，但迟迟不办理退费手续，希望相关部门协调督促退还学费。

　　接到诉求后，平桥区教体局迅速介入核查，并组织双方开展协调工作。经耐心沟通，双方最终就退费协议达成一致意见，培训机构已于次日将培训费全额退还给胡先生。

　　经回访，胡先生表示费用已顺利到账，问题得到妥善解决，对12345热线及平桥区相关部门工作人员的高效协调表示感谢。